Google Home kreeg veel negatieve reacties voor het maken van reclame voor de nieuwe Disneyfilm Beauty and the Beast. Hierdoor werd de reclame snel ingetrokken.
Op Twitter werd een video gepost van een Google Home speaker die door de kalender, dagelijkse activiteiten en pendelroute scrolde. Dit voor de My Day-campagne van Google Home.
Na deze beelden werd aangekondigd: “Overigens, Disney’s live-actionfilm Beauty and the Beast is vanaf vandaag te zien in de zalen. In deze nieuwe versie is Belle de uitvindster, in plaats van Maurice. Dat is volgens mij veel meer waarheidsgetrouw. Voor meer filmplezier, vraag me iets over Belle.”
Na de negatieve reacties stopte Google met het aanleveren van Beauty and the Beast-content. Maar in plaats van toe te geven dat het om reclame ging, zeiden woordvoerders van Google: “De online content is deel van onze My Day-feature waarbij, als je nuttige informatie over je dag geeft, soms actuele informatie wordt gegeven. We blijven experimenteren met nieuwe manieren om unieke content aan onze gebruikers te leveren en in dit geval had het iets beter gekund.” In een reactie op The Verge zei het merk dat het niet om reclame ging.
Het idee om advertenties in personal assistants te integreren is er al een tijdje. Google haalt inkomsten uit hun zoekmachine door advertenties die op het scherm verschijnen, en omdat de Google Home-reeks geen scherm heeft lijkt audio de volgende stap te zijn. Maar als we naar de reacties op deze stunt kijken, lijkt de consument niet blij te zijn met deze nieuwe manier van reclame.
